Rücksendung und Widerruf

Möchtest du einen Artikel im Rahmen des Widerrufs zurücksenden, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Wenn du unser DHL-Retourenlabel nutzt, ziehen wir die Kosten des DHL Labels in Höhe von 4,90€ von deiner Erstattung ab. Sendest du die Ware selbst frankiert zurück, bezahlst du die Rücksendekosten direkt beim Versanddienstleister; einen zusätzlichen Labelbetrag ziehen wir dann nicht ab.

Bitte lege, wenn möglich, deine Rechnung oder das ausgefüllte Retourenformular bei. Das ist nicht verpflichtend, hilft uns aber dabei, deine Rücksendung schneller zuzuordnen und zu bearbeiten.

Zum erstellen des Versandaufsklebers einfach auf das DHL Logo klicken:

Gib dort einfach deine Anschrift und Rechnungsnummer ein. Der Service steht derzeit nur bei einer deutschen Absenderadresse zur Verfügung.

Du hast ein Problem mit deiner Bestellung?

Ist der Artikel möglicherweise defekt, beschädigt angekommen oder wurde ein falscher Artikel geliefert? Dann melde dich bitte möglichst vor der Rücksendung bei uns. Wir klären mit dir das weitere Vorgehen und helfen dir schnell weiter. Wenn wir die Rücksendekosten im konkreten Fall zu tragen haben, stellen wir dir ein entsprechendes Retourenlabel zur Verfügung.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Die Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung dafür, dein Widerrufsrecht auszuüben.